Шановні клієнти компанії «Наша справа», звертаємо Вашу увагу на те, що насіння і агротовари в нашому інтернет-магазині обміну та поверненню не підлягають, але якщо помилка була допущена нами, обмін і повернення можливе.
Щоб мати можливість обміняти або повернути товар, будь ласка, переконайтеся, що:
• товар, який ви придбали, не був в експлуатації;
• товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки (збережені всі ярлики, маркування тощо).
Як і в яких випадках можна зробити обмін або повернення товару
Якщо ви хочете обміняти або повернути товар, необхідно заповнити форму за посиланням - https://nashedelo.biz.ua/ukr/contact-us/, де потрібно детально описати ситуацію, що склалася.
Наприклад:
1. Ви замовили кілька товарів, але в посилці виявилися не все.
Після заповнення форми, ми перевіряємо наявність не вкладеного товару на нашому складі. Пересилання в даному випадку здійснюється за наш рахунок.
2. Ви замовили насіння або агротовари - певної культури/виробника, а у відправленні виявилася зовсім інша позиція.
В цьому випадку, якщо товар було переплутано з нашої вини, ми надішлемо Вам необхідні позиції за наш рахунок або ж домовимось про альтернативні варіанти виходу з ситуації.
Ви, також, можете задати всі питання на електронну пошту - nashedelo.managers@gmail.com.