Інтернет-магазин nashedelo.biz.ua - це гарантія якості придбаних насіння, тому ми намагаємося відповідати європейським стандартам. Оперуючи багаторічним досвідом в сфері сільського господарства, інтернет-магазин «Наша справа» пропонує якісний посівний матеріал від надійних виробників.

Наші гарантії

  • Безпека покупок. Всі товари сертифіковані та мають гарантію якості від виробників;
  • Наявність умов повернення грошових коштів;
  • Понад 14 років на ринку України;
  • Нам довірилися більше 150 000 клієнтів;
  • Гнучка система знижок;
  • Найнижчі ціни на ринку на більшість позицій;
  • Система контролю якості зберігання і терміну придатності товару;
  • Якісна упаковка посилок. Швидка та надійна доставка товарів.

Як діє гарантія якості?

Ми повертаємо вам гроші, якщо:

  1. якість отриманого насіння і рослин не відповідає стандартам якості (товар гнилий/бракований);
  2. вам прийшло не те, що ви замовляли.

Умови повернення коштів:

  1. пишіть скаргу тільки на наш корпоративний e-mail - nashedelo.managers@gmail.com. У листі детально опишіть свою проблему і номер вашого замовлення. У деяких випадках оператор може попросити вас зробити фото або відео неякісного товару, як прямий доказ.
  2. розгляд претензії може зайняти від трьох до семи робочих днів;
  3. коли рішення буде прийнято, з вами зв'яжеться менеджер з продажу.

Додаткові гарантії:

Увага! Якщо у вас є питання, будь ласка, напишіть нам на е-мейл: nashedelo.managers@gmail.com или отримайте консультацію на сайті.

В окремих випадках компанія може запитати додаткову інформацію для кращого розуміння ситуації, що буде впливати на рішення гарантії повернення.

В першу чергу, наша мета - іти на зустріч нашим клієнтам, щоб ви були задоволені якістю нашого сервісу обслуговування.

Законні умови повернення товару та грошових коштів на основі гарантії

Керуючись Законом України «Про захист прав споживачів» від 15.05.1991 р. №1023-XII, ми готові повернути ваші гроші в разі:

  • якщо ви виявили заводський дефект товару, ми обов'язково розглянемо ваш запит протягом 3-7 днів.